Política de Privacidade – KOVA

Última atualização

Esta Política de Privacidade foi atualizada em 12 de julho de 2026.

Sua privacidade é importante para nós

Na KOVA, acreditamos que confiança também faz parte da experiência de compra.

Por isso, tratamos seus dados pessoais com transparência, responsabilidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

Quais dados coletamos

Durante sua navegação ou compra, podemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF (quando necessário para emissão fiscal);
• Endereço de entrega;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Dados de pagamento (processados por plataformas seguras, sem armazenamento dos dados completos do cartão pela KOVA);
• Endereço IP;
• Informações do dispositivo e navegador;
• Histórico de navegação dentro do site;
• Produtos visualizados e adicionados ao carrinho.

Como utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para:

• Processar pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Realizar entregas;
• Enviar atualizações sobre o pedido;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Melhorar sua experiência de navegação;
• Personalizar conteúdos e recomendações;
• Cumprir obrigações legais;
• Prevenir fraudes.

Jamais utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com esta Política.

Compartilhamento de informações

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com parceiros responsáveis pela operação da loja, como:

• Plataforma da loja virtual;
• Meios de pagamento;
• Transportadoras;
• Serviços de hospedagem;
• Ferramentas de análise de desempenho;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

A KOVA não vende nem comercializa dados pessoais.

Cookies

Utilizamos cookies para oferecer uma melhor experiência durante sua navegação.

Esses cookies permitem:

• manter sua sessão ativa;
• lembrar preferências;
• medir desempenho do site;
• entender como nossos visitantes utilizam a loja;
• melhorar continuamente nossos serviços.

Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades possam deixar de funcionar corretamente.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também mantenha seus dispositivos protegidos.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incorretas;
• atualização de cadastro;
• exclusão de dados quando aplicável;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

Sempre que possível, atenderemos às solicitações dentro dos prazos previstos em lei.

Retenção dos dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, contratuais e para garantir a correta prestação dos nossos serviços.

Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados conforme a legislação vigente.

Links para terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas externas.

A presente Política não se aplica aos sites de terceiros, sendo recomendável que você consulte suas respectivas Políticas de Privacidade.

Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

Sempre que houver alterações relevantes, disponibilizaremos a versão atualizada nesta página.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

KOVA

📧 E-mail: [email protected]

📱 WhatsApp: (41) 98903-2605

Nosso compromisso

Na KOVA, acreditamos que respeito também se demonstra na forma como cuidamos das informações de quem confia em nossa marca.

Obrigado por fazer parte da nossa história